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Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o productos, puedes contactar con nosotros a través de nuestro teléfono, chat, mail o facebook. ¡¡Estaremos encantados de ayudarte!!

• Llámanos a nuestro teléfono: 964 460 400.

  De lunes a viernes de 9h a 13.30h y de 15.30h a 21h.
  Sábados de 9 a 13.30h y de 17h a 20.30h.

• Envíanos un mail: info@electroup.com
• Chat: contacta con nosotros de una forma rápida y sencilla a través de nuestro Chat Online.
• Facebook: escríbenos un mensaje directo en nuestro perfil de Facebook, www.facebook.com/electroUPonline

Tipos de envío

Todos nuestros productos están disponibles en nuestro almacén para ser enviados inmediatamente a cualquier punto del país. Además puedes solicitar el tipo de envío que mejor se adapte a tus necesidades.

• Envío a domicilio: Recibe tu pedido en menos de 48h en la dirección que nos indiques.
• Recogida en punto de entrega: Puedes realizar directamente la recogida de tu pedido en cualquier oficina Nacex, sólo para aquellos pedidos de hasta 10kg de peso.

Metodos de pago

Para tu mayor comodidad te ofrecemos diversas formas de pago:

• Tarjeta de Débito o Crédito
• Transferencia
• Contrareembolso

Información de tu pedido

Tras realizar tu pedido conocerás inmediatamente el estado en el que se encuentra tu envío, y recibirás notificaciones en las que te facilitaremos toda la información referente a la entrega de tu pedido, agencia de transporte, número de seguimiento y fecha de entrega.

Además, a través de tu cuenta de cliente también podrás acceder a toda la información y descargarte tu factura de compra.